答：热水器的上方有树木、高楼等遮挡物；上水阀关不严，自来水（冷水）将水箱中热水顶出来；水里泥沙过多（如井水）沉积在真空管内影响集热和循环；当地空气污染严重，真空管表面有灰尘。解决办法：如果存在上述问题，第一是去掉遮挡物或重新选择安装位置。第二是更换上水阀。第三是请专业人员清洗真空管，用清洁剂、净水冲洗，这种情况属于个例。第四擦洗一下真空管就可以了（早上或傍晚擦洗，有太阳时真空管温度很高，注意烫伤）。